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夫妻間因差異而產生誤解，因誤解而產生衝突。
產生差異的因素：年齡、種族、城鄉、宗教、個性、出生年代、原生家庭、出生次序、性別，在眾多差異中，一個非常主畏的差異是性別差異。
面對衝突時有五種應變型態：了解夫妻雙方處理衝突的模式，改變不健康和不真誠的溝通方式，學習用健康和真誠的方式溝通。
- 指控型：用攻擊別人的方式來保護自己。
- 討好型：用討好別人的方式來保護自己。
- 電腦型：常壓抑自己的感覺，投注所有精力於工作或事情上，藉此逃避感受，保護自己不受傷。
- 小丑型：遇見正式問題時，以開玩笑的方式，避重就輕
- 真誠型：有成熟健康的人格，了解自己和自己的需要，也了解對方和對方的需要，彼此疼惜，尋求雙贏，設法使雙方的需求得到滿足。
但要用真誠型的模式來處理衝突，是件非常不容易的事，需要透過學習，循序漸進地進步，以面對衝突，修復關係。
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